• BIST 97.533
  • Altın 145,745
  • Dolar 3,5801
  • Euro 4,0019
  • Bolu 10 °C
  • İstanbul 17 °C
  • Ankara 10 °C

15-22 Nisan'ın anlamı

Mustafa Namdar

Her yerin, geçmişi günümüze taşıyan tarihi yapıtları ve kültür zenginlikler var. Her yerin coğrafi konumuna göre, doğal güzellikleri var. Varolan bu değerleri; gezmeye, görmeye, dinlenmeye, bilgilenmeye, havasından, suyundan, denizinden, kumundan, ormanından, yaylasından, gölünden, göletinden, güneşinden yararlanmak isteyenlerin Pazar hareketinin başladığı tarihtir 15-22 Nisan tarihleri.

Hizmeti sunanlar, müşteri memnuniyetini en iyi şekilde sağlayabilme hazırlığında. Hizmeti alanlar da ya daha önce gittikleri yerlerde yaşadıkları olumlu olumsuz olarak karşılaştıklarının etkisinde. Ya dost ahbap ilişkileri çerçevesinde anlatılanların çekiciliğinde, ya reklamların cazibesinde ya da turizm acentelerinin, pazarlamacıların güvenilirliğinde, cüzdanı ve zamanının uygunluğunu dikkate alarak yol hazırlığı planları yapmakta.

Sezon açılıyor. Turizm hareketliliği yoğunlaşacak. Hareketliliğin odak noktasında güler yüz, güvenilirlik, iyi hizmet, temizlik, dinlenebilmek ve eğlenebilmek. Yeterli mi? Elbette yeterli değil. Tatile çıkanlar, elini sıcak sudan soğuk suya sokmadan, yöreye özgü damak tadını her zaman hatırlayacakları bir lezzetin belleklerdeki kalıcılığında biraz da, cüzdanına göz dikilmeyen bir anlayışın tedirginliğinde olmadan, yöreden ayrıldıklarında seneye yapacakları planlamada mutlaka bir önceki yere yer vereceklerdir.

Şimdi şu turizm haftasının başlangıcında hizmeti sunacak yöre insanı olarak neyimiz var? Varolan bu değerlerimizi müşteriye nasıl sunacağız, sunmalıyız.

15-22 Nisan aynanın önüne geçip tepeden tırnağa kendimizi kontrol etme tarihi olmalı. Türkiye'nin İsviçresi diye allayıp pulladığımız, Allah'ın lütfu doğal güzelliklerimizle havalandığımız göllerimiz, göletlerimiz ne durumda?

Abant, Yedigöller, Gölcük, Aladağlar, yaylalar ne durumda vitrine konacak? Buralardaki ulaşım, temizlik, müşteri memnuniyetini sağlayacak hizmet anlayışı ne durumda? İl ve ilçelerimizdeki termal kaynaklarımızın özellikleri ne? Müşteriyi hangi sosyal aktivitelerimizle meşgul edeceğiz? Hangi yemek çeşidimizle damak tadı bırakıp midesine oturacağız? Gel deyince turist gelmiyor. Hizmetin güvenliği için dersimize çalışmamız gerekiyor. Umarım verimli bir turizm yılı yaşarız.

16.04.2010


Bu yazı toplam 931 defa okunmuştur.
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu yazıya henüz yorum eklenmemiştir.
Yazarın Diğer Yazıları
Tüm Hakları Saklıdır © 1989 Bolu Gündem Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (0.374) 217 66 66 | Faks : (0.374) 218 21 21 | Haber Yazılımı: CM Bilişim