14 Kasım 2018
  • Bolu3°C
  • İstanbul10°C
  • Ankara0°C

BOL-HİZMET’TE BÜYÜK REKOR

Bolu Belediyesi Bol-Hizmet Noktası’nda başvuruların yüzde 93’den fazlası çözüme kavuşturuldu.

Bol-Hizmet’te büyük rekor

01 Temmuz 2015 Çarşamba 10:25

 

 

 

Haber Merkezi

Vatandaşların istek, dilek ve şikayetlerini anında çözüme kavuşturmak adına kurulan Bolu Belediyesi Bol-Hizmet Noktası, hizmete başladığı günden bu güne kadar aldığı 112 bin 933 başvurunun yüzde yüzde 93.46’sını çözüme kavuşturdu. Sonuçlanmayan 7 bin 385 başvurunun takibini ise devam ettiriyor.

ŞEFFAF BİR ORTAMDA ÇALIŞIYOR

Bolu Belediyesi Bol-Hizmet Noktası ve İletişim Merkezi biriminde vatandaşların tüm istek ve şikâyetleri alınarak gerekli birimlere ulaştırılıp sonuçlanıyor. Bolu Belediyesi'ne gelen istek, şikâyet, abone, imar işlemleri ve buna benzer belediyeye ait çalışmalar tek nokta üzerinden Bol Hizmet Noktası tarafından şeffaf bir ortamda vatandaşların tüm verilerini görebilecekleri şekilde en kısa zamanda hallediliyor. Ayrıca şikâyet ve isteklerin çözüm aşamalarında vatandaşlar bilgilendirilirken işlem tamamlandıktan sonra da başvuru sahibinden teyit alınıyor.

ŞAHSEN MÜRACAAT EDİLEBİLİYOR

Bol-Hizmet Noktasına vatandaşlar şahsen müracaat edebildiği gibi 444 26 58 numaralı ücretsiz telefondan ve www.bolu.bel.tr adresi üzerinden de ulaşabiliyor. Kurulduğu günden bu güne kadar toplam 112 bin 933 istek ve şikâyet alan Bol-Hizmet Noktasında bu isteklerin %93.46’sı çözüme kavuşturmuş, sonuçlanmayan 7 bin 385 başvurunun ise takibini devam ettirmektedir.

VATANDAŞ VE BELEDİYE İLİŞKİSİ GÜÇLENİYOR

Bolu Belediyesi olarak vatandaşların meselelerine hızlı çözümler üretmek amacıyla Belediye bünyesinde Bol-Hizmet Noktası birimini oluşturduklarını ve bu sayede vatandaşların belediye ile olan ilişkilerinin daha da güçlendiğini ifade eden Bolu Belediye Başkanı Alaaddin Yılmaz ise, “Vatandaşımız her türlü sorununu çözmek durumundayız. Bol-Hizmet Noktası ile sorunlara en hızlı şekilde ulaşıp müdahale edebiliyoruz. Tüm vatandaşlarımızın istek, öneri ve şikâyetlerini bekliyoruz” dedi.

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Yorumlar