• BIST 90.383
  • Altın 144,409
  • Dolar 3,6117
  • Euro 3,9021
  • Bolu 14 °C
  • İstanbul 11 °C
  • Ankara 18 °C

Şoförlerimiz daha eğitimli

Şoförlerimiz daha eğitimli
Bolu Belediye otobüslerinde görev yapan tüm şoförlere NLP eğitimi verildi. Sürekli şikayet konusu olan şoförler hizmet kalitesinin artırılması için eğitime tabi tutuldu.

Haber; Uğur IŞIK

Bireyi var olan istenmeyen durumlardan kurtarıp istenilen duruma gelmesine yardımcı olmak amaçlı bir eğitim türü olan NLP, geçtiğimiz günlerde halkla sürekli iç içe kalan ve halkın şikayetlerini ilk göğüslemek zorunda kalan belediye otobüs şoförlerimize anlatıldı. Onarlı gruplar halinde eğitime alınan şoförlerimize, NLP eğitimini uzman Ayşe Atılgan verdi.

192 şoförün katıldığı eğitimler oldukça başarılı geçti. Bolu Özel Halk Otobüsleri Yönetim Kurulu Başkanı Adem Bayram, eğitimler hakkında açıklamalarda bulundu. Bayram; “Şirketimizde çalışan 192 şoförümüzün tamamının bu eğitimden faydalanmasını sağladık. Buradaki amaç, sürekli olarak her yaş grubu ve her kesimden yolcularımızla bire bir muhattap olmak zorunda kalan şoförlerimizin karşılaştıkları sıkıntılı durumlara, öncelikle psikolojik olarak hazır bulunmalarını sağlamaktı. NLP eğitimi ve teknikleri bu manada çok etkili sonuçlar vermekte. Sürekli şehir içinde otobüs kullanmanın, zamanla yarışmanın, bunları yaparken bir taraftan da tüm yolcularımızı memnun etmeye çalışmanın nasıl bir zorluk olduğunu anlayabilirsiniz. Araç kullanmada teknik olarak kusursuz olduğuna inandığımız şoförlerimizi, insan ilişkileri ve öfke kontrolü gibi,  NLP metotlarının içinde bulunan daha birçok faydasından da yararlanmalarını istedik. Bu eğitimler sonucunu hemen vermeye başladı. Şikayetler hatırı sayılır bir seviyede düştü. Görüyoruz ki sistem oturdu. Halkımızın memnun olduğunu hem şikayetlerin azalmasından hem de halkımızın artık tarafımıza öneriler sunmaya başlamasından anlıyoruz. Bu ve bunun gibi eğitimleri şoförlerimize vermeye devam edeceğiz” dedi. 

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Yorumlar
    Diğer Haberler
    Tüm Hakları Saklıdır © 1989 Bolu Gündem Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : (0.374) 217 66 66 | Faks : (0.374) 218 21 21 | Haber Yazılımı: CM Bilişim