• BIST 97.533
  • Altın 145,781
  • Dolar 3,5801
  • Euro 4,0019
  • Bolu 10 °C
  • İstanbul 17 °C
  • Ankara 10 °C

Telekom Sınıfta Kaldı

Nadir Garipoğlu

Türk Telekom'dan şikayetçiyim.

Sadece ben değil (hele son zamanlarda ) sabit telefonu arıza yapan pek çok arkadaşımın çeşitli şikayetlerini duymuş fazla önemsememiştim.

İnsanlar cep telefonlarıyla ihtiyaçlarını giderdiklerinden (internet kullananlar hariç) sabit telefonlarının arızaları üzerinde pek fazla durmuyorlar.

Ancak iş başıma gelince anladım ki şikayet edenler yerden göğe kadar haklıymış.

Hikaye şu…

Ev telefonum arıza yaptı, normal olarak 121 telefon arızaya bildirdim.

Ertesi gün geldiler arızayı gidermek için uğraştılar.

Ancak kablo arızası olduğu için Telekom'un yapması gerektiğini söylediler ve kablo arızaya durum bildirildi.

Arızayı gidermeye gelen 121 telefon arıza ekibi özelleştirilmiş.

Aradan epey gün geçmesine rağmen ne gelen var ne arayan.

11811'den Bolu Telekom'un telefonlarını aldım 555 10 69 – 555 10 11 – 212 75 16 - 218 12 73 hiçbiri cevap vermiyor telefonlar açılmıyor.

Sanki Türk Telekom tatilde, günlerden Perşembe saat 14:10

Arızayı bildirdiğim tarihten itibaren en az 15 gün geçmiş.

İşimize Kazım Pektaş isminde birinin ilgileneceğini öğreniyorum, cep telefonundan Kazım beye ulaşıyoruz. Uzun zamandır arızanın giderilmediğini söylüyoruz “ başımda bir sürü iş var hangi birini yapacağım” gibi laflar ediyor, yani kurumunu vatandaşa şikayet eden biriyle karşılaşıyorum.

Kendisini tanımam görgü, bilgi ve iş terbiyesini hiç bilmem ancak kurumunu vatandaşa şikayet etmesi bana biraz garip geldi.

Bolu Telekom Müdürlüğü'ne gidiyorum müdür beyin izinli olduğunu öğreniyorum.

Pazarlamadan Murat isminde bir gençle görüşüyorum.

Murat beyin gayreti ve çabaları neticesinde, özelleştirilmeyen kablo arızadan Avni beyin başkanlığında bir ekip gelerek, bir saat içerisinde arızayı gideriyor ve benimde en az 20 günlük mücadelem de sona eriyor.

14.07.2010


Bu yazı toplam 3127 defa okunmuştur.
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Yorumlar
    Yazarın Diğer Yazıları
    Tüm Hakları Saklıdır © 1989 Bolu Gündem Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : (0.374) 217 66 66 | Faks : (0.374) 218 21 21 | Haber Yazılımı: CM Bilişim