eryaman escort , ankara escort, ankara escort
  • BIST 107.202
  • Altın 145,263
  • Dolar 3,5161
  • Euro 4,1312
  • Bolu 26 °C
  • İstanbul 28 °C
  • Ankara 30 °C

TURİST İÇİN DOĞA GÜZELLİĞİ

Mustafa Namdar

 

Turist dediklerimiz, kendi yaşam bölgesindekilerle komşu farklılığının merakı içindedir. Komşunun denizini, tarihi kültürünü, doğal güzelliklerini, dağını bayırını, gölünü göletini sıcak su kaynkalarını görmek, biraz da dinlenmek için yerinden yöresinden ayrılır.

Turist kısa süreli konaklamaya gelen misafir gibidir. Bir farkla aldığı hizmetin karşılığını verir. Ev sahibine ekonomik katkı sağlar. Onun için gülen yüz, güven veren davranış, memnuniyet veren hizmet ve görmek istediği yere rahat ulaşım önemlidir.

Turistin geldiği yerde doğa inanılmaz derecede güzel, dünyanın bulunmaz nimetlerine sahip olsa da, insanları kaba güler yüzlü değilse, sıcak kanlı sevecen davranışlı, yardımsever değilse, doğası güzel folkloru, tarihi zenginmiş, neye yarar. Ayakkabı dar ise dünya geniş olmuş ne yazar.

Marka şehir olmak kolay değil. Yabancıya hizmet erbabını bütün bu özelliklere uygun eğitemiyorsak, müşteri memnuniyetini nasıl sağlayacağız?

Önce turiste hizmet verecek insan gücünü yetiştirip, alt yapıyı iyi hazırlamalıyız. Bir garsonun, bir barmenin, bir oda hizmetlisinin davranışları, nezaket kurallarının kaba ise turisti nasıl memnun ederiz?

Hele de kaz gelecek yerden tavuğu esirgeyen bir anlayışla, nasıl olsa bir kere gelecek. Ne kadar fazlaya satabilirsem benim için kardır demek, aslıdna esnafımızın en büyük zararı olduğunu öğretemiyorsak, her taraf güllük gülistanlık olmuş ne yazar?

Bir tarafta böylesi güzel bir doğaya sahip iken, var olanı pazrlayamıyorsak, gelen turisti baca arkası gibi kaşlar çatık, kapkara karşılıyoruz, diye fısıltı haberlerle kendimiziden bahsettiriyorsak, nasıl turist yolu gözleyeceğiz?

Bolu merkezine neden turist getiremiyoruzun cevabını da otel ve lokantalarımızla yöresel gıda ve el sanatları pazarlayanların düşünmeleri gerek.

Gönül huzurunu sağlayamadığımız sürece damak tadını ağızlarda unutmayacak şekilde hizmet sunamıyorsak bir değil iki kez düşünmek zorundayız..

 

Bu yazı toplam 1128 defa okunmuştur.
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu yazıya henüz yorum eklenmemiştir.
Yazarın Diğer Yazıları
Tüm Hakları Saklıdır © 1989 Bolu Gündem Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (0.374) 217 66 66 | Faks : (0.374) 218 21 21 | Haber Yazılımı: CM Bilişim