İsteklerin yüzde 97’si sonuçlandı

İsteklerin yüzde 97’si sonuçlandı

Bol-Hizmet Noktası Ocak 2014'ten Haziran ayı sonuna kadar olan altı aylık dilimde 11 bin 142 adet istek ve şikayeti sonuçlandırdı.

Bolu Belediyesi'ne gelen istek, şikayet, abone, imar işlemleri ve buna benzer belediyeye ait çalışmalar tek nokta üzerinden Bol Hizmet Noktası tarafından yeni yerinde vatandaşların tüm verilerini görebilecekleri şekilde en kısa zamanda hallediliyor. Bolu halkının şikâyetlerinin çözülmesi için oluşturulan hizmet noktasına gelen istekler bilgisayar ortamında kayıt altına alarak ilgili birimlere iletiyor. Şikayet ve isteklerin çözüm aşamalarında vatandaşlar bilgilendirilirken işlem tamamlandıktan sonra da başvuru sahibinden teyit alınıyor.

Şahsen müracaat edilebiliyor

Bol-Hizmet Noktası’na vatandaşlar şahsen müracaat edebildiği gibi 444 26 58 numaralı telefondan ve www.bolu.bel.tr adresi üzerinden de ulaşabiliyor. 2014 yılının ilk altı ayında toplam 11 bin 142 istek ve şikayet alan Bol-Hizmet Noktası’nda bu isteklerin yüzde 95.78’i sonuçlanırken diğer şikayetlerde gerekli birimler tarafından incelenip program dahilinde en kısa sürede sonuçlandırılacak.

Bolu Belediyesi olarak vatandaşın meselelerine hızlı ve çözümler üretmek amacıyla Belediye bünyesinde Bol-Hizmet Noktası birimini oluşturduklarını, bu sayede vatandaşların belediye ile olan ilişkilerinin daha da güçlendiğini ifade eden Belediye Başkanı Alaaddin Yılmaz, “ Vatandaşımız her türlü sorununu çözmek durumundayız. Bol-Hizmet Noktası ile sorunlara en hızlı şekilde ulaşıp müdahale edebiliyoruz. Tüm vatandaşlarımızın istek, öneri ve şikâyetlerini bekliyoruz” dedi.

16 Tem 2014 - 00:00 - Güncel


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Bolu Gündem Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Bolu Gündem hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Bolu Gündem editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Bolu Gündem değil haberi geçen ajanstır.